스마트비즈니스
기업 경영 환경 변화와 함께 IT도 끊임없이 진화하고 있습니다.
IT를 적극적으로 활용함으로써 기업은 '스마트 비즈니스' 체제로 개편되고 있습니다.
티에이케이정보시스템은 스마트 시대의 비즈니스에 최적화된 플랫폼을 제공합니다.
Chatbot시스템
질의 응답을 하는 단순 상담 Chatbot을 넘어 지속적인 모델 연구 및 성능 최적화로
기업 내 문서 학습과 검색을 하는 생성형 AI Chatbot으로 맞춤형 서비스를 지원해 새로운 대화 경험을 제공합니다.
시나리오, Slot-filling Chatbot
생성형 AI Chatbot
AI Speaker
데이터 수집/분석
서비스 유형
고객 서비스 챗봇
  • 연중무휴 24시간 가용한 상담 서비스
  • 상담 외 시간에도 상담자동화를 통한 잠재고객 응대
  • 일관된 상담 수준 제공
  • 즉각적인 응답 제공
정보 검색 지원 챗봇
  • 사내 업무 지원을 통한 업무 효율성 증대
  • 보고 및 일정 공지 등 업무 공유를 통한 협업 시스템 수립
  • 업무 히스토리 자동 저장을 통한 체계적인 업무 관리
도입효과
비용 절감
단순 문의 응대, 반복 작업 자동 처리를 통해 인건비 및 운영 비용 절감할 수 있습니다.
효율적인 업무 처리
반복적이고 간단한 업무를 챗봇이 처리할 수 있어 직원들은 더 복잡하고 창의적인 업무에 집중할 수 있습니다.
데이터 수집 및 분석
사용자와의 상호작용 데이터를 수집해 상담 통계를 제공함으로써, 고객의 요구와 패턴을 분석하고 이를 바탕으로 더 나은 서비스를 제공합니다.
편리한 사용성
개발자, 시나리오 기획자가 아닌 누구나 간편하게 제작할 수 있는 간편한 워크플로우를 제공합니다.
프로세스
  • 컨설팅
    • 고객 요구사항 파악
    • 솔루션 비교 분석
  • 기획
    • 시나리오 정의
    • 데이터 연동 및 API활용 방안
    • 시나리오 작성
  • 제작
    • 시나리오 등록
    • 회사별 UI 디자인
    • 설정 및 기본 기능
    • 커스터마이징
    • 서비스 API 개발
    • 시스템 통합 및 테스트
  • 운영
    • 모니터링
    • 통계현황 관리
    • 데이터 분석 및 개선
제품소개서 다운로드
티에이케이정보시스템은 인프라부터 디지털 전환까지 토털 솔루션을 제공하는 IT 전문 기업입니다.
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